jaoya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jaoya9 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার এবং jaoya9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা চুক্তি গঠিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহের সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তসমূহ পরিবর্তন হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তের প্রতি সম্মতি বলে ধরা হবে।
• আমরা যেকোনো সময় আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
• এই শর্তসমূহ বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jaoya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পালন করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুততার সাথে আপডেট করুন।
• যে ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jaoya9 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবৃতি বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার jaoya9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা ভাগ করা কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, যদি না আমাদের প্রমাণিত হয় যে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে।

৫. জমা ও উত্তোলন নীতি

jaoya9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jaoya9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

স্বাগত বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফার বিবরণীতে উল্লেখিত থাকবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• কোনো বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• jaoya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

jaoya9-এ সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে খেলা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে জমাকৃত বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• বাজির পরিমাণ নিশ্চিত করার পর কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ থাকলে সার্ভারের লগ-ই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jaoya9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা নিজের পক্ষে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় বা অর্থ ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার, ম্যাচড বেটিং বা যেকোনো ধরনের বোনাস হেজিং।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার লক্ষ্যে সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি বা সুরক্ষা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশ।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

jaoya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ, jaoya9-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের সম্পদ এবং তাদের নির্দিষ্ট লাইসেন্স শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
• আপনি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে jaoya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি নিজে নিরাপত্তা শর্ত লঙ্ঘন করে থাকেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা প্রযুক্তির ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jaoya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং-এর সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিজে আবেদন করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণসহ বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• সমাধানের সময়: আমরা লিখিত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ-ই চূড়ান্ত রেফারেন্স। jaoya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jaoya9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণ বলবৎ ও কার্যকর থাকবে।

এই শর্তসমূহের বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক এবং যেকোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে এটিই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে।